为给读者提供更加便捷周到的服务，东胜区图书馆于近日开通了图书馆在线咨询服务和电话咨询服务。

 1、读者点击进入http://124.67.68.147:8899/rc,可在线提问，机器人将为您进行解答。

读者也可以进入人工咨询进行提问，如果工作人员没能及时回复您，您也可以点击留言选项给我们留言，我们会为您及时解答。       

  图书馆在线咨询页面右上角有常见问题、空中课堂、咨询员信息、知识库等，读者可以直接了解我馆的馆情和动态，您还可以点击右下角意见反馈选项，给我们留下宝贵的意见和建议。

2、读者也可以进入微信服务平台进行咨询。          

3、苹果手机用户可直接在APP Store搜索“书香东胜”，下载软件后您也可享受自助咨询服务。

  安卓手机用户进入下面链接即可下载“书香东胜”， http://android.myapp.com/myapp/detail.htm?apkName=io.dcloud.H5902EE04，或者您也可以扫描下图中的二维码进行下载。

  电话服务号码为0477-8129688，包括自助语音系统和人工服务。       

自助语音系统包括图书借阅查询、办理图书续借、修改读者证密码、挂失读者证号。       

图书借阅查询：读者可以随时查看自己借书证的信息;       

办理图书续借：图书到期读者可以进行续借;       

修改读者证密码：可以修改自己的密码;       

挂失读者证号：读者证丢失，读者可以对读者证进行挂失。       

人工服务时间为上午8:30——12:00，下午15:00——18:00。